Protezione dei dati

Informativa sulla protezione dei dati

1. Protezione dei dati in breve

Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica semplice di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. I dati personali sono tutti i dati che permettono di identificarvi personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati riportata di seguito.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono indicati nella sezione "Nota sul responsabile" di questa informativa sulla protezione dei dati.

Come raccogliamo i vostri dati?

I vostri dati vengono raccolti, da un lato, tramite il fatto che ce li comunicate. Questo può avvenire, ad esempio, attraverso i dati che inserite in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente o previo vostro consenso dai nostri sistemi IT quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio browser Internet, sistema operativo o ora di accesso alla pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena accedete a questo sito web.

Per cosa utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire una fornitura priva di errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il vostro comportamento di navigazione. Se tramite il sito web è possibile concludere o avviare contratti, i dati trasmessi saranno trattati anche per offerte contrattuali, ordini o altre richieste di incarico.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento, gratuitamente, informazioni sull'origine, sui destinatari e sullo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di questi dati. Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, avete il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per questo e per altre domande sul tema della protezione dei dati potete contattarci in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

Quando visitate questo sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Questo avviene principalmente attraverso i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi sono disponibili nella seguente informativa sulla protezione dei dati.

2. Hosting e Content Delivery Networks (CDN)

Ospitiamo i contenuti del nostro sito web presso i seguenti fornitori:

Amazon Web Services (AWS)

Il fornitore è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Lussemburgo (di seguito "AWS").

Quando visitate il nostro sito web, i vostri dati personali vengono trattati sui server di AWS. In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti anche alla società madre di AWS negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole contrattuali standard dell'UE. I dettagli sono disponibili qui: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

L'utilizzo di AWS si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo alla presentazione quanto più affidabile possibile del nostro sito web. Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR e dell'art. 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

L'azienda è certificata ai sensi del "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati nel trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata secondo il DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili presso il fornitore al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5776.

Trattamento dei dati per conto terzi

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi (DPA) per l'utilizzo del servizio sopra menzionato. Si tratta di un contratto prescritto dalla legge sulla protezione dei dati che garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web avvenga solo secondo le nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.

Hosting esterno

Questo sito web è ospitato esternamente. I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell'host o degli host. Si tratta principalmente di indirizzi IP, richieste di contatto, dati meta e di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.

L'hosting esterno avviene ai fini dell'adempimento contrattuale nei confronti dei nostri potenziali ed esistenti clienti (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e nell'interesse di una fornitura sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e dell'art. 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il nostro o i nostri hoster tratteranno i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai loro obblighi di prestazione e seguiranno le nostre istruzioni in merito a tali dati.

Utilizziamo il seguente hoster:

23M GmbH
Johann-Krane-Weg 18
48149 Münster

Trattamento dei dati per conto terzi

Google Cloud CDN

Utilizziamo il Content Delivery Network Google Cloud CDN. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google offre una rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network) distribuita a livello mondiale. In tal modo, il trasferimento tecnico delle informazioni tra il vostro browser e il nostro sito web avviene attraverso la rete di Google. Questo ci consente di aumentare la raggiungibilità globale e le prestazioni del nostro sito web.

L'utilizzo di Google Cloud CDN si basa sul nostro interesse legittimo a una fornitura quanto più priva di errori e sicura possibile della nostra offerta web (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole contrattuali standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Ulteriori informazioni su Google Cloud CDN sono disponibili qui: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

Trattamento dei dati per conto terzi

3. Informazioni generali e obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le normative legali sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla protezione dei dati.

Quando utilizzate questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che permettono di identificarvi personalmente. La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Spiega anche come e a quale scopo ciò avviene.

Ricordiamo che la trasmissione dei dati via Internet (ad esempio nella comunicazione via e-mail) può presentare falle di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi.

Nota sul responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Planeo Deutschland GmbH
Max-Planck-Str. 116
32107 Bad Salzuflen

Telefono: +49 (0) 5222 960 4810
E-Mail: info@planeo-shop.it

Il responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).

Durata della conservazione

Se nella presente informativa sulla protezione dei dati non è specificato un periodo di conservazione più specifico, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non verrà meno la finalità del trattamento dei dati. Se fate valere una richiesta legittima di cancellazione o revocate un consenso al trattamento dei dati, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei vostri dati personali (ad es. obblighi di conservazione di natura fiscale o commerciale); in quest'ultimo caso, i dati saranno cancellati al termine di tali motivi.

Informazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web

Se avete acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e, se vengono trattate categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 par. 1 GDPR, sulla base dell'art. 9 par. 2 lett. a GDPR. In caso di consenso esplicito al trasferimento di dati personali verso paesi terzi, il trattamento dei dati avviene inoltre sulla base dell'art. 49 par. 1 lett. a GDPR. Se avete acconsentito alla memorizzazione di cookie o all'accesso a informazioni sul vostro terminale (ad es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati avviene anche sulla base dell'art. 25 par. 1 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i vostri dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, trattiamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Inoltre, trattiamo i vostri dati se ciò è necessario per l'adempimento di un obbligo legale sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. Il trattamento dei dati può avvenire anche sulla base del nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Le basi giuridiche rilevanti per il singolo caso specifico sono indicate nei paragrafi seguenti della presente informativa sulla protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati.

bits + bytes it-solutions GmbH & Co. KG
Krombacher Straße 24
57223 Kreuztal

Telefono: +49 (0) 700 20 30 10 30
E-Mail: datenschutz@bits-bytes.de

Nota sul trasferimento dei dati verso paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati e sul trasferimento a società statunitensi non certificate DPF

Utilizziamo, tra l'altro, strumenti di aziende con sede in paesi terzi che non garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato e strumenti statunitensi i cui fornitori non sono certificati secondo il "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Quando questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti in questi paesi ed elaborati lì. Segnaliamo che nei paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati non può essere garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE.

Segnaliamo che gli Stati Uniti sono generalmente considerati un paese terzo sicuro, con un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Un trasferimento di dati negli Stati Uniti è pertanto consentito se il destinatario dispone di una certificazione secondo il "EU-US Data Privacy Framework" (DPF) o se dispone di garanzie aggiuntive adeguate. Informazioni sui trasferimenti verso paesi terzi, compresi i destinatari dei dati, sono disponibili nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Destinatari dei dati personali

Nell'ambito della nostra attività lavoriamo con diverse entità esterne. In alcuni casi, ciò comporta anche un trasferimento di dati personali a queste entità esterne. Trasmettiamo dati personali a entità esterne solo se ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto, se siamo obbligati a farlo per legge (ad es. trasmissione di dati alle autorità fiscali), se abbiamo un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR nella trasmissione o se un'altra base giuridica consente la trasmissione dei dati. In caso di utilizzo di responsabili del trattamento, trasmettiamo i dati personali dei nostri clienti solo sulla base di un valido contratto di trattamento dei dati. In caso di trattamento congiunto, viene stipulato un contratto di trattamento congiunto.

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molti processi di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro consenso esplicito. Potete revocare un consenso già prestato in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane invariata.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e contro la pubblicità diretta (Art. 21 GDPR)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI AVVIENE SULLA BASE DELL'ART. 6 PAR. 1 LETT. E O F GDPR, AVETE IL DIRITTO, PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE, DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE BASATA SU QUESTE DISPOSIZIONI. LE BASI GIURIDICHE PERTINENTI AL TRATTAMENTO SONO INDICATE NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI. IN CASO DI OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I VOSTRI DATI PERSONALI SALVO CHE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI E COGENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ O CHE IL TRATTAMENTO SERVA ALLA CONSTATAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI DIRITTI LEGALI (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 PAR. 1 GDPR).

SE I VOSTRI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER FINALITÀ DI TALE PUBBLICITÀ; QUESTO VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI SIA COLLEGATA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. IN CASO DI OPPOSIZIONE, I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 PAR. 2 GDPR).

Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo competente

In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano o nel luogo della presunta violazione. Il diritto di reclamo sussiste fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di farli trasmettere a un altro responsabile del trattamento. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati a un altro responsabile, ciò avverrà solo se tecnicamente fattibile.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti, avete il diritto in qualsiasi momento di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari e sulla finalità del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati. A tal fine e per ulteriori domande relative ai dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

Se contestate l'esattezza dei vostri dati personali da noi memorizzati, abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della verifica avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se il trattamento dei vostri dati personali è avvenuto/avviene in modo illecito, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati anziché la cancellazione.
Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma vi servono per l'esercizio, la difesa o l'accertamento di diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali anziché la cancellazione.
Se vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, deve essere effettuata una valutazione degli interessi vostri e nostri. Finché non sarà stabilito quali interessi prevalgono, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, tali dati possono essere trattati – a parte la loro conservazione – solo con il vostro consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione Europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio ordini o richieste che ci inviate in qualità di gestori del sito, questa pagina utilizza la crittografia SSL o TLS. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la barra degli indirizzi del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Quando la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento criptate su questo sito web

Se dopo la conclusione di un contratto a pagamento vi è l'obbligo di trasmetterci i vostri dati di pagamento (ad es. numero di conto bancario per l'autorizzazione all'addebito diretto), tali dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento.

Le transazioni di pagamento tramite i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione SSL o TLS criptata. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la barra degli indirizzi del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Con la comunicazione criptata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Opposizione all'invio di e-mail pubblicitarie

Si vieta l'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di impressum per l'invio di materiale pubblicitario e informativo non espressamente richiesto. I gestori di queste pagine si riservano espressamente il diritto di adire le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli pacchetti di dati che non arrecano danni al vostro dispositivo. Vengono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o in modo permanente (cookie permanenti) sul vostro dispositivo. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della vostra visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul vostro dispositivo fino a quando non li eliminate o il vostro browser li elimina automaticamente.

I cookie possono essere nostri (First-Party-Cookies) o di aziende terze (cosiddetti Third-Party-Cookies). I Third-Party-Cookies consentono l'integrazione di determinati servizi di aziende terze all'interno dei siti web (ad esempio cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, poiché alcune funzioni del sito web non funzionerebbero senza di essi (ad es. la funzione del carrello o la visualizzazione di video). Altri cookie vengono utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti o per scopi pubblicitari.

I cookie necessari per l'esecuzione del processo di comunicazione elettronica, per la fornitura di determinate funzioni da voi desiderate (ad esempio per la funzione carrello) o per l'ottimizzazione del sito web (ad esempio cookie per misurare il pubblico del web) vengono memorizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a meno che non sia indicata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie necessari per una fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei suoi servizi. Se è stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento simili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di questo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR e § 25 par. 1 del TDDDG); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete configurare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione di cookie per determinati casi o in generale, nonché attivare l'eliminazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. In caso di disattivazione dei cookie, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

Informazioni su quali cookie e servizi vengono utilizzati su questo sito web sono disponibili nella presente informativa sulla protezione dei dati.

CCM19

Il nostro sito web utilizza CCM19 per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione di determinati cookie sul vostro dispositivo o all'utilizzo di determinate tecnologie e per documentarlo in modo conforme alla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (di seguito "CCM19").

Quando accedete al nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di CCM19 per ottenere i vostri consensi e altre dichiarazioni relative all'uso dei cookie. Successivamente, CCM19 memorizza un cookie nel vostro browser per poter attribuire i consensi concessi o il loro rifiuto. I dati così raccolti vengono memorizzati fino a quando non ci chiedete di eliminarli, eliminate il cookie CCM19 o viene meno la finalità della memorizzazione dei dati. Restano salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

L'uso di CCM19 avviene per ottenere i consensi richiesti dalla legge per l'uso dei cookie. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. c GDPR.

Trattamento dei dati per conto terzi

File di log del server

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni sono:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
Nome host del computer che accede
Ora della richiesta al server
Indirizzo IP

Non viene effettuato un collegamento di questi dati con altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all'ottimizzazione del suo sito web – per questo devono essere raccolti i file di log del server.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati contenuti nel modulo di richiesta, compresi i dati di contatto da voi forniti, saranno da noi memorizzati ai fini dell'elaborazione della richiesta e per eventuali domande successive. Questi dati non verranno trasmessi senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, se la vostra richiesta è connessa all'esecuzione di un contratto o necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a una gestione efficace delle richieste a noi rivolte (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) oppure sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), se richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati da voi inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ne richiederete la cancellazione, revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o verrà meno la finalità della memorizzazione dei dati (ad es. dopo il completamento dell'elaborazione della vostra richiesta). Restano salve le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali risultanti da essa (nome, richiesta), verrà memorizzata ed elaborata da noi per l'elaborazione del vostro quesito. Questi dati non verranno trasmessi senza il vostro consenso.

I dati che ci trasmettete tramite richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ne richiederete la cancellazione, revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o verrà meno la finalità della memorizzazione dei dati (ad es. dopo il completamento dell'elaborazione del vostro quesito). Restano salve le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge.

Registrazione su questo sito web

Potete registrarvi su questo sito web per utilizzare funzioni aggiuntive del sito. I dati inseriti a tale scopo verranno utilizzati solo per l'utilizzo dell'offerta o del servizio per cui vi siete registrati. I dati obbligatori richiesti durante la registrazione devono essere forniti integralmente. In caso contrario, rifiuteremo la registrazione.

Per importanti modifiche dell'offerta o in caso di modifiche tecnicamente necessarie, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione per informarvi in questo modo.

Il trattamento dei dati inseriti durante la registrazione avviene ai fini dell'esecuzione del rapporto d'uso instaurato dalla registrazione e, se necessario, per l'avvio di ulteriori contratti (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

I dati raccolti durante la registrazione verranno conservati da noi finché rimarrete registrati su questo sito web e saranno successivamente cancellati. Restano salvi i periodi di conservazione previsti dalla legge.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Consent Mode v2

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati, pertanto utilizziamo il Google Consent Mode sul nostro sito web. Il Google Consent Mode viene implementato nel Consent Manager e, secondo Google, non vengono inviate informazioni personali senza il consenso.

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che ci consente di integrare strumenti di tracciamento o di analisi statistica e altre tecnologie sul nostro sito web. Google Tag Manager stesso non crea profili utente, non memorizza cookie e non effettua analisi autonome. Serve esclusivamente alla gestione e alla riproduzione degli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, Google Tag Manager rileva il vostro indirizzo IP, che può anche essere trasmesso alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L'utilizzo di Google Tag Manager si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a un'integrazione e gestione rapide e semplici di diversi strumenti sul proprio sito web. Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. Il gestore del sito riceve così vari dati di utilizzo, come ad esempio le visualizzazioni di pagina, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente. Questi dati vengono assegnati al rispettivo dispositivo dell'utente. Non viene effettuata un'assegnazione a un ID utente.

Inoltre, possiamo registrare con Google Analytics, tra le altre cose, i movimenti del mouse e di scorrimento e i clic dell'utente. Google Analytics utilizza inoltre diversi approcci di modellazione per integrare i set di dati raccolti e applica tecnologie di machine learning nell'analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente allo scopo di analizzare il comportamento degli utenti (ad esempio cookie o device fingerprinting). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimizzazione IP

La funzione di anonimizzazione IP di Google Analytics è attivata. In questo modo, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima della trasmissione negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte vostra, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Plugin del browser

Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Trattamento dei dati per conto terzi

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi con Google e applichiamo pienamente le rigorose disposizioni delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

Microsoft Advertising

Il gestore del sito web utilizza Microsoft Advertising. Microsoft Advertising è un programma di pubblicità online della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Advertising ci consente di mostrare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Bing o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca su Bing (keyword targeting). Inoltre, possono essere mostrati annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati utente disponibili presso Microsoft (ad es. dati di localizzazione e interessi) (targeting per gruppi di utenti). Noi, in qualità di gestori del sito web, possiamo analizzare quantitativamente questi dati, ad esempio analizzando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno generato clic corrispondenti.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Trattamento dei dati per conto terzi

Mouseflow

Abbiamo integrato Mouseflow su questo sito web. Il fornitore è Mouseflow Inc., 106 E 6th St #900, Austin Texas, 78701, USA.

Utilizzando Mouseflow possiamo analizzare il comportamento dei visitatori sul nostro sito web. Questo aiuta a migliorare il sito del gestore e a offrire ai visitatori un'esperienza utente più piacevole.

Per raggiungere questo obiettivo vengono principalmente raccolti i percorsi di clic di singole visite, noti come "Session Replay". Durante questo processo vengono registrate principalmente informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito, ad esempio cliccando o toccando, muovendo il mouse, scorrendo e navigando tra le pagine.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete inoltre disattivare il tracciamento tramite Mouseflow tramite il seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati del fornitore all'indirizzo https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/ e https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

Trattamento dei dati per conto terzi

Meta Pixel (precedentemente Facebook Pixel)

Questo sito web utilizza il pixel di azione dei visitatori di Meta per la misurazione delle conversioni. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo Meta, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

In questo modo è possibile tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che questi hanno cliccato su un annuncio pubblicitario di Meta e sono stati reindirizzati al sito web del fornitore. Ciò consente di valutare l'efficacia degli annunci di Meta per scopi statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future misure pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi, in quanto gestori di questo sito web, e non ci consentono di risalire all'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta, consentendo un collegamento al rispettivo profilo utente su Facebook o Instagram e Meta può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l'informativa sull'utilizzo dei dati di Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Questo consente a Meta di visualizzare annunci pubblicitari su pagine di Facebook, Instagram e altri canali pubblicitari. Questa utilizzazione dei dati non può essere influenzata da noi come gestori del sito.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Se tramite lo strumento qui descritto vengono raccolti dati personali sul nostro sito web e trasferiti a Meta, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta e alla trasmissione dei dati a Meta. Il trattamento successivo da parte di Meta non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi comuni sono stati stabiliti in un accordo sulla responsabilità congiunta. Il testo dell'accordo è disponibile qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Secondo tale accordo, siamo responsabili della fornitura delle informazioni sulla protezione dei dati in relazione all'uso dello strumento Meta e dell'implementazione conforme alla protezione dei dati dello strumento sul nostro sito web. Meta è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Meta. I diritti degli interessati (ad es. richieste di accesso) relativi ai dati trattati su Facebook o Instagram possono essere esercitati direttamente presso Meta. Se esercitate i vostri diritti nei nostri confronti, siamo obbligati a trasmetterli a Meta.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Nell'informativa sulla protezione dei dati di Meta troverete ulteriori informazioni sulla tutela della vostra privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing "Custom Audiences" nelle impostazioni degli annunci pubblicitari all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Per farlo è necessario essere connessi a Facebook.

Se non possedete un account Facebook o Instagram, potete disattivare la pubblicità basata sull'uso di Meta sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Pinterest Tag

Abbiamo integrato Pinterest Tag su questo sito web. Il fornitore è Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.

Pinterest Tag serve a rilevare determinate azioni che eseguite sul nostro sito web. I dati possono poi essere utilizzati per mostrarvi pubblicità mirata sul nostro sito o su un altro sito della rete pubblicitaria di Pinterest Tag.

A tale scopo, Pinterest Tag raccoglie, tra le altre cose, un ID tag, la vostra posizione e l'URL di riferimento. Possono inoltre essere raccolti dati specifici relativi alle azioni, come il valore dell'ordine, la quantità dell'ordine, il numero dell'ordine, la categoria degli articoli acquistati e le visualizzazioni di video.

Pinterest Tag utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente su più pagine per analizzare il comportamento dell'utente (ad es. cookie o device fingerprinting).

Qualora sia stato richiesto un consenso, l'utilizzo del suddetto servizio avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se non è stato richiesto alcun consenso, l'utilizzo di questo servizio si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR; il gestore del sito web ha un interesse legittimo a misure di marketing il più efficaci possibile.

Pinterest è un'azienda attiva a livello mondiale, pertanto può avvenire anche un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Secondo Pinterest, tale trasferimento di dati si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Ulteriori informazioni su Pinterest Tag sono disponibili qui: https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Trattamento dei dati per conto terzi

6. Newsletter

Dati della newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che siete i titolari dell'indirizzo e-mail indicato e che acconsentite a ricevere la newsletter. Non vengono raccolti ulteriori dati oppure solo su base volontaria. Per la gestione delle newsletter utilizziamo fornitori di servizi di newsletter che sono descritti di seguito.

Klick-Tipp

Questo sito utilizza Klick-Tipp per l'invio di newsletter. Il fornitore è KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, Londra W6 7NJ, Regno Unito.

Klick-Tipp è un servizio che consente, tra l'altro, di organizzare e analizzare l'invio di newsletter. I dati da voi inseriti per ricevere la newsletter vengono memorizzati sui server di Klick-Tipp.

Analisi dei dati tramite Klick-Tipp

Quando inviamo newsletter con l'aiuto di Klick-Tipp, possiamo determinare se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati eventualmente cliccati.

Klick-Tipp ci consente inoltre di suddividere i destinatari delle newsletter in diverse categorie (cosiddetto tagging). In questo modo i destinatari della newsletter possono essere suddivisi, ad esempio, in base al sesso, alle preferenze personali (ad es. vegetariani o non vegetariani) o al rapporto con il cliente (ad es. cliente o potenziale cliente). In questo modo è possibile adattare meglio le newsletter ai rispettivi gruppi target. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.klicktipp.com e https://support.klicktipp.com/.

Se non desiderate un'analisi tramite Klick-Tipp, dovete annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine forniamo un apposito link in ogni messaggio della newsletter.

Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Potete revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. La liceità dei processi di trattamento dei dati già avvenuti rimane inalterata dalla revoca.

Il Regno Unito è considerato un paese terzo sicuro dal punto di vista della protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito garantisce un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea.

Durata della conservazione

I dati da voi forniti per ricevere la newsletter verranno conservati da noi o dal fornitore del servizio di newsletter fino alla vostra cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter e saranno eliminati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo la disdetta. I dati memorizzati per altri scopi restano invariati.

Dopo la vostra cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, il vostro indirizzo e-mail potrà essere memorizzato in una blacklist presso di noi o presso il fornitore del servizio di newsletter, qualora ciò sia necessario per impedire future spedizioni. I dati della blacklist vengono utilizzati solo per questo scopo e non vengono uniti ad altri dati. Ciò serve sia al vostro interesse che al nostro interesse a rispettare le disposizioni legali sull'invio di newsletter (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR). La memorizzazione nella blacklist non è limitata nel tempo. Potete opporvi alla memorizzazione, se i vostri interessi prevalgono sul nostro interesse legittimo.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Klick-Tipp all'indirizzo: https://www.klicktipp.com/datenschutzerklarung/.

Trattamento dei dati per conto terzi

7. Plugin e strumenti

CDNJS

Sul nostro sito web utilizziamo un servizio di Cloudflare, Inc. CDNJS è responsabile della fornitura dei contenuti del nostro sito web e funge da Content Delivery Network (CDN).

Il servizio contribuisce a fornire i contenuti della nostra offerta online, in particolare file come grafici o script, più rapidamente attraverso server distribuiti. Non appena accedete a questi contenuti, viene stabilita una connessione ai server di Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. All'accesso, vengono trasmessi il vostro indirizzo IP e, se del caso, dati del browser come il vostro user agent. Questi dati vengono trattati esclusivamente per le finalità sopra indicate e per mantenere la sicurezza e la funzionalità di CDNJS.

L'utilizzo del CDN si basa sul nostro interesse legittimo, ovvero l'interesse a una fornitura sicura ed efficiente nonché all'ottimizzazione della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

La durata concreta della conservazione dei dati trattati non è sotto il nostro controllo, ma viene stabilita da Cloudflare, Inc. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di CDNJS: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Trusted Shops

Sul nostro sito web utilizziamo il widget Trusted Shops del fornitore Trusted Shops SE, Regus Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Colonia.

Facciamo riferimento alla base giuridica dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, l'interesse legittimo alla promozione della nostra offerta sul nostro sito web.

Quando si richiama il widget di Trusted Shops, vengono raccolti diversi dati:

Nome della pagina web
Data e ora
Indirizzo IP
Tipo di browser
URL di riferimento
Provider

La durata concreta della conservazione dei dati trattati non può essere da noi influenzata, ma viene stabilita da Trusted Shops SE.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Trusted Shops SE: https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/.

YouTube

Questo sito web integra video dalla piattaforma YouTube. Il fornitore del servizio è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Quando visitate una delle nostre pagine in cui è integrato YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In tal modo viene comunicato al server di YouTube quale delle nostre pagine avete visitato.

Inoltre, YouTube può memorizzare diversi cookie sul vostro dispositivo o utilizzare tecnologie comparabili per il riconoscimento (ad es. device fingerprinting). In questo modo YouTube può ottenere informazioni sui visitatori di questo sito web. Queste informazioni vengono utilizzate, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, migliorare l'usabilità e prevenire tentativi di frode. Inoltre, i dati raccolti vengono trattati all'interno della rete pubblicitaria di Google.

Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare direttamente il vostro comportamento di navigazione al vostro profilo personale. Potete impedirlo disconnettendovi dal vostro account YouTube.

L'utilizzo di YouTube avviene nell'interesse di una presentazione accattivante della nostra offerta online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Qualora sia stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Adobe Fonts

Questo sito web utilizza Adobe Web Fonts per una visualizzazione uniforme di determinati caratteri. Il fornitore è Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).

Quando accedete a questo sito web, il vostro browser carica i caratteri necessari direttamente da Adobe per poterli visualizzare correttamente sul vostro dispositivo. A tal fine, il vostro browser stabilisce una connessione ai server di Adobe negli Stati Uniti. In questo modo Adobe viene a conoscenza del fatto che il vostro indirizzo IP ha effettuato l'accesso a questo sito web. Secondo Adobe, durante la fornitura dei font non vengono memorizzati cookie.

La memorizzazione e l'analisi dei dati avvengono sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla visualizzazione uniforme dei caratteri sul proprio sito web. Qualora sia stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

Ulteriori informazioni su Adobe Fonts sono disponibili all'indirizzo: https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

L'informativa sulla protezione dei dati di Adobe è disponibile qui: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

Userlike

Per gestire le richieste degli utenti tramite i nostri canali di supporto o tramite sistemi di live chat, utilizziamo Userlike (di seguito "Userlike"). Il fornitore è Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Colonia.

I messaggi che ci inviate possono essere salvati nel sistema di ticketing di Userlike o essere risposti dai nostri collaboratori tramite la live chat. Se comunicate con noi tramite Userlike, noi e Userlike memorizziamo, tra le altre cose, il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail, se li avete forniti, e i vostri cronologie di chat. Inoltre vengono rilevati il browser da voi utilizzato, il sistema operativo, l'indirizzo IP e la vostra posizione. Questi dati vengono riuniti in un profilo.

I messaggi inviati a noi rimangono conservati fino a quando non ci richiedete la cancellazione o fino a quando lo scopo della memorizzazione dei dati viene meno (ad esempio dopo l'elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge.

L'utilizzo di Userlike si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a una gestione il più rapida, affidabile ed efficiente possibile delle vostre richieste. Qualora sia stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e del § 25 par. 1 del TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Userlike ha sede nell'Unione Europea, ma utilizza i server di Amazon Web Services, per cui i vostri dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy e https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Trattamento dei dati per conto terzi

8. eCommerce e fornitori di servizi di pagamento

Trattamento dei dati dei clienti e dei contratti

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali dei clienti e dei contratti per la costituzione, l'elaborazione e la modifica dei nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali sull'utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentire all'utente di usufruire del servizio o per fatturarlo. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale e dopo la scadenza degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Trasmissione dei dati alla conclusione del contratto per negozi online, rivenditori e spedizione di merci

Se ordinate merci da noi, trasmettiamo i vostri dati personali all'impresa di trasporto incaricata della consegna e al fornitore di servizi di pagamento incaricato dell'elaborazione del pagamento. Vengono trasmessi solo i dati necessari per l'esecuzione del rispettivo compito da parte del fornitore. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail all'impresa di trasporto incaricata della consegna affinché vi informi sullo stato della spedizione; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Servizi di pagamento

Integriamo servizi di pagamento di aziende terze sul nostro sito web. Se effettuate un acquisto da noi, i vostri dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono trattati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. Per queste transazioni valgono i rispettivi termini contrattuali e le disposizioni sulla protezione dei dati dei singoli fornitori. L'utilizzo dei fornitori di servizi di pagamento avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (elaborazione del contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento il più possibile semplice, comodo e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Se per determinate azioni vi viene richiesto un consenso, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR; i consensi possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Utilizziamo i seguenti servizi di pagamento / fornitori di servizi di pagamento nell'ambito di questo sito web:

PayPal

Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal").

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

JCB (Japanese Credit Bureau)

Il fornitore di questo servizio di pagamento è JCB Co., Ltd., Aoyama Rise Square 5-1-22 Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-8686, Giappone.

L'informativa sulla protezione dei dati di JCB è disponibile qui: https://www.jcbeurope.eu/en-eu/about-us/policy/

Apple Pay

Il fornitore del servizio di pagamento è Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. L'informativa sulla protezione dei dati di Apple è disponibile qui: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Klarna

Il fornitore è Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Klarna offre diverse opzioni di pagamento (ad es. acquisto a rate). Se scegliete di pagare con Klarna (soluzione Klarna Checkout), Klarna raccoglierà vari dati personali da voi. Klarna utilizza i cookie per ottimizzare l'utilizzo della soluzione Klarna Checkout. I dettagli sull'uso dei cookie da parte di Klarna sono disponibili al seguente link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Klarna al seguente link: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

American Express

Il fornitore di questo servizio di pagamento è American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito "American Express").

American Express può trasferire i dati alla sua casa madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Binding Corporate Rules. I dettagli sono disponibili qui: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio (di seguito "Mastercard").

Mastercard può trasferire dati alla sua casa madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Binding Corporate Rules di Mastercard. I dettagli sono disponibili qui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Visa Europe Services Inc., succursale di Londra, 1 Sheldon Square, Londra W2 6TT, Regno Unito (di seguito "VISA").

Il Regno Unito è considerato un paese terzo sicuro ai fini della protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito garantisce un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea.

VISA può trasferire dati alla sua casa madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

9. Servizi propri

Gestione dei dati dei candidati

Offriamo la possibilità di candidarvi presso di noi (ad es. via e-mail, posta o modulo di candidatura online). Di seguito vi informiamo sull'entità, lo scopo e l'utilizzo dei vostri dati personali raccolti durante il processo di candidatura. Garantiamo che la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati avverranno in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati e a tutte le altre disposizioni di legge e che i vostri dati saranno trattati in modo strettamente confidenziale.

Entità e scopo della raccolta dei dati

Se ci inviate una candidatura, trattiamo i dati personali ad essa collegati (ad es. dati di contatto e comunicazione, documenti di candidatura, appunti relativi ai colloqui) nella misura necessaria per decidere sulla costituzione di un rapporto di lavoro. La base giuridica è il § 26 BDSG secondo il diritto tedesco (avvio di un rapporto di lavoro), l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (avvio generale di un contratto) e – se avete dato il consenso – l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. I vostri dati personali all'interno della nostra azienda saranno trasmessi esclusivamente alle persone coinvolte nell'elaborazione della vostra candidatura.

Se la candidatura ha esito positivo, i dati da voi forniti saranno memorizzati nei nostri sistemi di trattamento dei dati sulla base del § 26 BDSG e dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del rapporto di lavoro.

Durata della conservazione dei dati

Se non possiamo farvi un'offerta di lavoro, se rifiutate un'offerta di lavoro o ritirate la vostra candidatura, ci riserviamo il diritto di conservare i dati da voi trasmessi sulla base dei nostri interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) fino a 6 mesi dopo la conclusione del processo di selezione (rifiuto o ritiro della candidatura). Successivamente i dati verranno cancellati e i documenti fisici della candidatura distrutti. La conservazione serve in particolare a fini probatori in caso di controversia legale. Se è evidente che i dati saranno necessari anche dopo il termine di 6 mesi (ad esempio a causa di una controversia imminente o pendente), la cancellazione avverrà solo quando verrà meno lo scopo della conservazione prolungata.

Una conservazione più lunga può avvenire inoltre se avete dato il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) o se obblighi di conservazione legale impediscono la cancellazione.

10. Informativa sulla protezione dei dati per l'utilizzo della WhatsApp Business API presso Planeo Deutschland GmbH

Siamo lieti del vostro interesse per la nostra azienda e desideriamo informarvi su come trattiamo i vostri dati personali in relazione all'utilizzo della WhatsApp Business API.

10.1 Responsabile

Planeo Deutschland GmbH
Max-Planck-Str. 116
32107 Bad Salzuflen
Germania
E-Mail: info@planeo-shop.it
Telefono: +49 (0) 5222 960 48 10

10.2 Trattamento dei dati nell'utilizzo della WhatsApp Business API

Se comunicate con noi tramite la WhatsApp Business API, trattiamo i seguenti dati personali:

Dati di contatto: il numero di telefono registrato su WhatsApp, nonché eventualmente il vostro nome e l'immagine del profilo.
Contenuti della comunicazione: tutti i messaggi, immagini, video o altri contenuti che ci inviate tramite WhatsApp.
Dati di utilizzo: informazioni sull'utilizzo del nostro servizio WhatsApp, come tempi e frequenza della comunicazione.

10.3 Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati per i seguenti scopi:

Comunicazione: risposta alle vostre richieste e gestione del rapporto con i clienti.
Miglioramento del servizio: analisi dei dati di comunicazione per migliorare il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei vostri dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, che ci fornite avviando la comunicazione tramite WhatsApp. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

In caso di conclusione di un contratto, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

10.4 Hosting della WhatsApp Business API presso Amazon Web Services (AWS)

Ospitiamo la WhatsApp Business API sui server di Amazon Web Services (AWS). AWS è un fornitore di servizi con sede negli Stati Uniti che rispetta rigorosi standard di sicurezza e garantisce la conformità al GDPR. Abbiamo stipulato con AWS un contratto di trattamento dei dati (DPA) per garantire la protezione dei vostri dati personali. Ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR di AWS sono disponibili qui https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

10.5 Integrazione di un chatbot con selezione del menu e comunicazione diretta con un collaboratore

Utilizziamo un chatbot con selezione del menu per consentirvi una comunicazione efficiente e facile da usare. Questo chatbot è gestito dal nostro fornitore di servizi UIB (https://www.uib.ai/) e tratta automaticamente i vostri input per fornirvi informazioni pertinenti o elaborare le vostre richieste.

Avete inoltre la possibilità, tramite il menu del chatbot, di comunicare direttamente con uno dei nostri collaboratori. In tal caso, i vostri messaggi verranno inoltrati a uno dei nostri collaboratori, che si occuperà personalmente della vostra richiesta.

10.6 Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Nell'ambito dell'utilizzo della WhatsApp Business API, i vostri dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e dell'Unione Europea (UE), in particolare negli Stati Uniti.

10.7 Cancellazione della comunicazione tramite WhatsApp

Potete interrompere la comunicazione tramite WhatsApp con noi in qualsiasi momento:

Tramite il chatbot: utilizzate l'apposita opzione di menu nel chatbot per disiscrivervi da ulteriori messaggi.

Via e-mail: inviate una e-mail con la vostra richiesta di disiscrizione a info@planeo-shop.it. Vi preghiamo di indicare il numero di telefono con cui avete comunicato con noi tramite WhatsApp, affinché possiamo assegnare correttamente la vostra disiscrizione.

10.8 Durata della conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate o come previsto dai termini di conservazione legali. Successivamente i dati verranno cancellati.

10.9 I vostri diritti

Avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo su di voi.

In caso di richiesta di informazioni non effettuata per iscritto, vi chiediamo di comprendere che potremmo richiedervi prove che dimostrino la vostra identità.

Avete inoltre il diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati o alla limitazione del trattamento, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge.

Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei dati nei limiti previsti dalla legge. Lo stesso vale per il diritto alla portabilità dei dati.

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR.

10.10 Contatti del responsabile della protezione dei dati

bits + bytes it-solutions GmbH & Co. KG
E-Mail: datenschutz@bits-bytes.de
Tel.: +49 (0) 700 20 30 10 30

Ulteriori contatti sono disponibili qui:
https://bits-bytes.de/impressum/

10.11 Avvertenze sulla sicurezza

Si prega di notare che durante l'uso di WhatsApp, nonostante la crittografia, non può essere garantita una sicurezza completa dei dati. Per informazioni riservate, si consiglia di utilizzare canali di comunicazione alternativi.

10.12 Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati per adeguarla a modifiche legislative o tecniche. La versione attuale è sempre disponibile sul nostro sito web.

Le nostre presenze sui social media

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica ai seguenti profili social media

Trattamento dei dati da parte dei social network

Gestiamo profili pubblicamente accessibili sui social network. I social network specifici che utilizziamo sono elencati di seguito.

I social network come Facebook, X, ecc. possono generalmente analizzare in modo completo il vostro comportamento di utilizzo quando visitate i loro siti web o un sito web con contenuti di social media integrati (ad esempio pulsanti "Mi piace" o banner pubblicitari). Visitando i nostri profili social media, si attivano numerosi processi di trattamento dei dati rilevanti per la protezione dei dati. In dettaglio:

Se siete collegati al vostro account social media e visitate la nostra presenza social media, il gestore del portale può associare questa visita al vostro account utente. I vostri dati personali possono essere raccolti anche se non siete collegati o non avete un account presso il rispettivo social media. Questa raccolta avviene ad esempio tramite cookie memorizzati sul vostro dispositivo o tramite la raccolta del vostro indirizzo IP.

Con i dati raccolti, i gestori dei portali social media possono creare profili utente che contengono le vostre preferenze e i vostri interessi. In questo modo può esservi mostrata pubblicità mirata all'interno e all'esterno della presenza sui social media. Se disponete di un account presso il rispettivo social network, la pubblicità personalizzata può essere visualizzata su tutti i dispositivi su cui siete o siete stati collegati.

Vi ricordiamo inoltre che non possiamo influenzare completamente i processi di trattamento dei dati dei social media. A seconda del fornitore, possono essere effettuati altri trattamenti da parte degli operatori dei portali. Per i dettagli, si rimanda alle condizioni di utilizzo e alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi portali.

Base giuridica

Le nostre presenze sui social media servono a garantire una presenza più completa possibile su Internet. Questo costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Gli eventuali processi di analisi avviati dai social network possono basarsi su basi giuridiche diverse, da indicare dai gestori dei social network stessi (ad esempio consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

Responsabile e esercizio dei diritti

Se visitate uno dei nostri profili sui social media (ad esempio Facebook), siamo congiuntamente responsabili con il gestore della piattaforma per i trattamenti dei dati attivati da questa visita. Potete esercitare i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e reclamo) sia nei nostri confronti sia nei confronti del gestore del portale social media (ad esempio Facebook).

Vi preghiamo di notare che, nonostante la responsabilità congiunta con i gestori dei portali social media, non abbiamo piena influenza sui processi di trattamento dei dati. Le nostre possibilità dipendono in gran parte dalle politiche aziendali del rispettivo fornitore.

Durata della conservazione

I dati raccolti direttamente da noi tramite la presenza sui social media vengono cancellati dai nostri sistemi non appena ci richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati. I cookie memorizzati sul vostro dispositivo restano finché non li eliminate. Restano impregiudicate disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i termini di conservazione.

Non abbiamo alcuna influenza sulla durata della conservazione dei vostri dati che viene determinata dagli operatori dei social network per i propri scopi. Per i dettagli, si prega di informarsi direttamente presso gli operatori dei social network (ad es. nelle loro informative sulla protezione dei dati, vedere sotto).

I vostri diritti

Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sull'origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di opposizione, alla portabilità dei dati e di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Inoltre, potete richiedere la rettifica, il blocco, la cancellazione e, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Social network in dettaglio

Facebook

Disponiamo di un profilo su Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (di seguito Meta). Secondo quanto dichiarato da Meta, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

Abbiamo stipulato con Meta un accordo sulla responsabilità congiunta del trattamento (Controller Addendum). Questo accordo stabilisce per quali operazioni di trattamento dei dati siamo responsabili noi o Meta quando visitate la nostra pagina Facebook. Potete consultare questo accordo al seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Potete modificare autonomamente le vostre impostazioni pubblicitarie nel vostro account utente. A tale scopo, cliccate sul seguente link ed effettuate l'accesso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Il fornitore dispone di una certificazione secondo il "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati per i trattamenti di dati effettuati negli USA. Ogni azienda certificata DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

Instagram

Disponiamo di un profilo su Instagram. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Disponiamo di un profilo su Pinterest. Il fornitore è Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Disponiamo di un profilo su LinkedIn. Il fornitore è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. LinkedIn utilizza cookie pubblicitari.

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Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa e https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

Disponiamo di un profilo su YouTube. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

TikTok

Disponiamo di un profilo su TikTok. Il fornitore è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda. Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.

Il trasferimento dei dati verso paesi terzi non sicuri si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.